Quienes han tenido reuniones con la idea de encontrar soluciones o llegar a un acuerdo saben que pueden resultar improductivas y frustrantes. En la empresa, la política, el consorcio, el club, el barrio, la familia, la ONG, el colegio… Mucha gente que experiementa procesos de decisión ineficientes intuye que debería haber una manera mejor de hacerlo. ¡Y la hay! Lawrence Susskind la expone con claridad, sintetizando décadas de trabajo en la construcción de consenso, y resolución de conflictos. Se puede satisfacer los intereses de todos los involucrados de forma mucho más creativa que votando entre propuestas enfrentadas. Con ejemplos claros y guías para hacerlo paso a paso, este libro traducido, adaptado y comentado por Francisco Ingouville y su equipo representa una herramienta de utilidad inmediata para todo tipo de organizaciones en las cuales las decisiones grupales son una gran oportunidad de mejora.