Padre e hija han quedado para cenar después de dos años sin verse.Phil es un exitoso profesional pero un desastre en todas sus relaciones.Helen,su hija,encontrará la oportunidad para entregarle un libro.Su lectura y una posterior conversación cambiarán la vida de Phil y la de los demás.Este es un libro de comunicación para la vida cotidiana.En sus páginas encontrará,en forma de metáfora literaria,un conjunto de reglas para comprender y mejorar la comunicación con los demás.Superando la conocida premisa de que «lo importante es escuchar» y más allá de los clásicos planteamientos sobre el emisor,el receptor,el código y el mensaje,Joan Elias le sumergirá en una historia cotidiana para comprender el complejo proceso de la comunicación humana